ก ารรวมเอาการบริการหลากหลายประเภทมารวมกัน ทำให้ต้นทุนไม่สูงไม่สิ้นเปลืองพื้นที่ ไม่ต้องสต๊อกสินค้า และใช้บุคลากรน้อยมาเป็นโจทย์ในการเริ่มทำธุรกิจนี้ ดังนั้นจึงเริ่มเปิดร้านต้นแบบขึ้นมาทดลองทำ แต่พบว่าการบริหารจัดการธุรกิจหลายอย่างพร้อมกันพบว่ามันวุ่นวายมาก เพราะมีวิธีการปฏิบัติแตกต่างกัน และต้องคอยระมัดระวังความผิดพลาดรั่วไหล อีกทั้งจะมีการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์บริหารธุรกิจสารพัดบริการขึ้นมา เพื่อเป็นการช่วยควบคุมการทำงานในร้านทั้งระบบ เพื่อขจัดความผิดพลาดและปัญหาทั้งหมด

นายจิรภัทร เล่าว่าธุรกิจร้านสารพัดบริการเป็นธุรกิจใหม่ ซึ่งอยู่ภายใต้แนวคิดการบริการแบบครบวงจรสู่กลุ่มลูกค้า นับจากที่เคยทำธุรกิจด้านเกษตรแนวใหม่ โดยการดำเนินธุรกิจด้านเกษตรอินทรีย์เชิงบูรณาการเป็นหลัก ก่อนจะมาเป็นธุรกิจวินเซ็นท์ เซ็นเตอร์ อย่างเต็มรูปแบบ ต่อจากนั้นก็มีการพัฒนารูปแบบขึ้นมา โดยเริ่มจากการเป็นผู้รับวางระบบ ที่ปรึกษาธุรกิจไปรษณีย์ รวมไปถึงกลุ่มประกันภัย จวบจนปัจจุบัน วินเซ็นท์ได้ดำเนินกิจการเข้าสู่ปีที่ 4ด้วยระบบธุรกิจกึ่งแฟรนไชส์ และแตกแขนงออกไปสู่ธุรกิจใกล้เคียงที่เอื้อประโยชน์ต่อผู้ร่วมลงทุนอีกหลายประเภท

ทั้งนี้การเปิดร้านสารพัดบริการแบบครบวงจรภายใต้การดูแลของวินเซ็นท์เองซึ่งลงทุนครั้งแรกก็มีการลงทุนมากพอสมควร แต่คอนเซ็ปต์ของเรานั้นต้องการที่จะเน้นเป็นรูปแบบบริการอย่างครบวงจร โดยการใช้พนักงานน้อยที่สุด และ สถานที่ต้องมีคนพลุกพล่าน หรือเป็นแหล่งชุมชนที่คนเดินผ่านไปผ่านมา เพื่อที่จะทำให้การบริการของเราเข้าสู่สังคมได้สะดวกรวดเร็ว และสามารถรตอบรับความต้องการของลูกค้าที่อัตราขยายเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ รวมไปถึงจะสามารถสร้างรายได้เพิ่มตามไปด้วย

สำหรับประเภทสินค้าที่ให้บริการของวินเซ็นท์นั้นมีด้วยกัน 6 ประเภท ประกอบด้วย
1. บริการงานไปรษณีย์ ชุมชนเพื่อที่จะจำหน่ายสินค้าไปรษณีย์ ให้บริการทางไปรษณีย์ทั้งในและต่างประเทศแบบครบวงจร
2. บริการจุดรับชำระค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เช่น การบริการชำระค่าสารธารณูปโภค ค่าโทรศัพท์เคลื่อนที่ ค่าบัตรสินเชื่อทุกสถาบัน ค่าบัตรเครดิตทุกธนาคาร ชำระเบี้ยประกันชีวิต บริการรับผากโอนเงินเข้าบัญชี และปรับสมดุลบัญชีทุกธนาคาร และจุดรับบริการค่าสินค้าต่างๆ เป็นต้น
3. การบริการจองตั๋วเดินทางด้วยระบบออนไลน์
4. การบริการศูนย์ประกันวินาศภัยและบริการด้านรถยนต์
5. ศูนย์การบริการถ่ายเอกสาร
6. การบริการถ่ายรูปด่วน และการบริการด้านธุรกิจอื่นๆ ที่สามารถเปิดร่วมได้ภายหลัง เพื่อต้องการต่อยอดในการขยายธุรกิจให้มีความหลายหลาก โดยใช้ระบบควบคุมการดำเนินงานแบบเดียวกัน

จุดเด่นในการให้บริการของวินเซ็นท์นั้น เป็นธุรกิจที่สามารถประกอบการในสถานที่แห่งเดียวแต่สามารถใช้ประโยชน์แบบครบวงจรที่อำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า ไม่ต้องเสียเวลาไปหลายสถานที่ นับเป็นการประหยัดเวลา รวมทั้งมีระบบการบริหารที่ความเหมาะสม ทั้งนี้มีการตรวจสอบระบบธุรกิจ และระบบทุจริตของพนักงานอย่างเข้มงวด นอกจากจะมีการลดอุปกรณ์ในสำนักงานแล้ว ยังใช้พนักงานน้อยตามไปด้วย เพื่อประหยัดต้นทุนเรื่องค่าใช้จ่าย

สำหรับกลุ่มผู้ลงทุนเปิดร้านสารพัดบริการ ซึ่งทางวินเซ็นท์จะดูแลด้านการเป็นที่ปรึกษา จัดการ ดำเนินการวางแผน ออกแบบ และตกแต่งร้านให้นั้น มีข้อดีคือ การบริหารงานด้วยระบบคอมพิวเตอร์ ให้บริการรวดเร็ว ลดความผิดพลาด ได้รับความเชื่อถือจากลูกค้า มีหลักฐานการทำรายงานชัดเจน และสามารถตรวจสอบการทุจริตของพนักงานได้ อีกทั้งพนักงานไม่จำเป็นต้องมีความชำนาญเฉพาะด้านใดด้านหนึ่งเป็นพิเศษก็สามารถปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่องจากโปรแกรมที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อธุรกิจร้านสารพัดบริการโดยตรง ใช้งานง่าย และประหยัดค่าจ้างได้

ทั้งนี้ ยังสามารถเลือกรูปแบบการบริการที่เหมาะสมกับพื้นที่ของร้านได้ ซึ่งทางวินเซ็นท์มีการแนะนำการจัดการด้านเอกสารของร้านให้เป็นระบบระเบียบง่ายต่อการค้นหา เพื่อสอดคล้องกับเทคนิค ข้อสังเกต ข้อละเว้น ในการให้บริการแต่ละประเภทอย่างชัดเจนถูกต้อง อีกทั้งยังสามารถแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ จากประสบการณ์จริง รวมถึงการสอนเทคนิคในการประชาสัมพันธ์ และสามารถสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าเพิ่มมากขึ้น

การลงทุนในธุรกิจร้านสารพัดบริการของวินเซ็นท์เริ่มต้นที่ 255,000-450,000 บาท ขึ้นอยู่กับจำนวนประเภทบริการในร้าน ทำเลและการตกแต่ง ซึ่งผู้ลงทุนมีสิทธิ์เลือกให้เหมาะสมกับรูปแบบการลงทุนและกลุ่มลูกค้าในพื้นที่นั้น ๆ อย่างไรก็ตาม ปัจจัยที่ผู้ลงทุนต้องคำนึงถึงเป็นข้อแรก คือทำเลต้องมีการไหลเวียนของผู้คนในแต่ละวันสูง เช่นห้างสรรพสินค้า ตลาดสด เป็นต้น ทั้งนี้ ก็ต้องขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจและการตกแต่ง โดยราคาก็จะอยู่ประมาณ 2-4 แสนบาทขึ้นไป มีการพิจารณาแล้วในการร่วมทุน ของวินเซ็นท์เองว่ามีความเสี่ยงน้อยมาก และมีอัตรผลตอบแทนเฉลี่ยแล้วประมาณ 50-100%

นอกจากนี้สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของการทำธุรกิจร้านสารพัดบริการ คือผู้ลงทุนต้องมีใจรักงานบริการและความตั้งใจจริง ซึ่งเป็นแม่เหล็กดึงดูดให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ และเข้ามาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง แม้ทุกวันนี้จะมีคู่แข่งในธุรกิจสารพัดบริการบ้าง แต่ตนมีความมั่นใจว่าจากประสบการณ์ตั้งแต่เริ่มต้นจะสามารถก้าวสู่ระดับมืออาชีพได้

ในอนาคต วินเซ็นท์จะมีการพัฒนาปรับรูปแบบองค์การบริการให้หลากหลายและเจาะไปยังกลุ่มลูกค้ามากขึ้น เพื่อพัฒนาธุรกิจร้านสารพัดบริการให้หลากหลายและเจาะไปยังกลุ่มลูกค้ามากขึ้น เพื่อพัฒนาธุรกิจร้านสารพัดบริการให้เป็นที่นิยมต่อไป ปัจจุบันวินเซ็นท์มีสาขากว่า 45 สาขาแล้ว คาดว่าในปีนี้จะมีสาขาเพิ่มขึ้นอีกประมาณ 30 สาขา สำหรับสัดส่วนรายได้น่าจะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ จากสภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบันนั้น ไม่มีผลกระทบอะไรมากนัก ตนมองว่าธุรกิจนี้มีแนวโน้มไปได้ไกลและเป็นตลาดที่สามารถขยายได้เพิ่มมากขึ้น ส่วนตลาดต่างประเทศนั้นกำลังมองและศึกษาตลาดอยู่คาดว่าจะไปในแถบประเทศเพื่อนบ้านก่อน สาเหตุที่เลือกเพราะเป็นประเทศที่การบริโภคคล้าย ๆ กับประเทศไทย ซึ่งน่าจะสามารถเจาะตลาดแถบนี้ได้ต่อไปในอนาคต

ใครที่สนใจเกี่ยวกับร้านสารพัดบริการอย่างคุณจีรภัทร สำเภาจันทร์ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่โทร.0-2377-4524, 0-2732-9846